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1.
著者: 刘通
出版社: 哈尔滨工业大学出版社   出版日期: 2019
文献类型: 图书 , 索书号: F49/111-3
2.
出版社: 哈尔滨工业大学出版社   出版日期: 2018
文献类型: 图书 , 索书号: F490.5/2-6
3.
真情服务的奥秘
出版社: 中国民航出版社   出版日期: 2017
文献类型: 图书 , 索书号: F560.9/17
4.
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2015.03
文献类型: 图书 , 索书号: F274/157
5.
著者: 哈里斯
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F274/46
6.
著者: 王前
出版社: 哈尔滨工业大学出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F490.5/3-2
7.
只需更好:如何赢得并留住顾客 已借3次.
出版社: 商务印书馆   出版日期: 2006.4
文献类型: 图书 , 索书号: F274/286