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1.
顾客满意度测量手册
出版社: 沈阳出版社   出版日期: 2001.1
文献类型: 图书 , 索书号: F713.55/25
2.
出版社: 中国档案出版社   出版日期: 2001
文献类型: 图书 , 索书号: F715-49/9
3.
非理性繁荣 已借1次.
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2001
文献类型: 图书 , 索书号: F837.125/5