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F 经济
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出版日期:
2017
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赢利
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高等学校
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著者
(美) 亚当·托波雷克著
(1)
(美) 佩吉·卡劳, 瓦苏达·凯瑟琳·戴明著
(1)
(美) 南希·马丁尼, 杰弗里·詹姆斯著
(1)
(美) 本·里森, 拉夫朗斯·乐维亚, 梅尔文·布兰德·弗吕著;黄珏苹译
(1)
(美) 绩效研究协会有限公司著
(1)
(美) 艾迪·尹著;王喆,余宁译
(1)
(美) 黛尔·施瓦茨, 安妮·戴维森著
(1)
(英) 迈克尔·赫佩尔著
(1)
adam toporek
(1)
ben reason, lavrans lovlie, melvin brand flu
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dale schwarz, anne davidson
(1)
eddie yoon
(1)
michael heppell
(1)
nancy martini, geoffrey james
(1)
peggy carlaw, vasudha kathleen deming
(1)
乐维亚
(1)
余宁
(1)
俞强
(1)
俞强译
(1)
刘艳霞
(1)
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出版日期
[2017]
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文献类型
图书
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语言种类
汉语
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1.
客户调查与数据分析:SPSS版
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著者:
李良
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017.11
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/169
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2.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
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著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017.10
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/152
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3.
让客户惊叹! 你的服务将超乎想象:职场书单
已借2次.
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著者:
绩效研究协会公司
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017.10
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/160-2
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4.
销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队:creating high-performance sales teams through applied psychology and testing
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著者:
马丁尼
詹姆斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017.09
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/159-2
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5.
引导型教练:提升能力并达成持续性效果的工具箱:a toolkit for expanding your repertoire and achieving lasting results
已借1次.
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著者:
施瓦茨
戴维森
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017.09
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/175
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6.
超级用户:低成本、持续获客手段与盈利战略:a simple, speedy, and sustainable path to superior growth
已借1次.
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著者:
尹
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2017.09
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/90
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7.
服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务:how to deliver exceptional customer service
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著者:
赫佩尔
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017.06
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/97
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8.
商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南:a practical guide to optimizing the customer experience
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著者:
里森
乐维亚
弗吕
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2017.05
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/89
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9.
客户服务培训游戏
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著者:
卡劳
戴明
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/80-2
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